Mit einem einstündigen Kompakt-Webinar bot das Mittelstand-Digital Zentrum WertNetzWerke am 28. Februar einen Einblick in die transformative Kraft von Künstlicher Intelligenz (KI) in der modernen Arbeitswelt. Der Fokus lag auf einer praktischen Demonstration, wie generative KI und große Sprachmodelle wie ChatGPT Arbeitsprozesse effizienter gestalten und beschleunigen können, ohne dabei menschliche Arbeitskräfte zu ersetzen oder zu marginalisieren.

Wichtig zunächst: Solche Technologien basieren auf der Analyse von Wahrscheinlichkeiten und Mustererkennungen und besitzen keinerlei Verständnis für Kontexte oder Inhalte. Das muss man wissen, um die Möglichkeiten und Grenzen von KI-basierten Anwendungen realistisch zu bewerten und effektiv zu nutzen. ChatGPT und Kollegen „wissen“ nichts; sie brauchen klare, präzise, eindeutige Anweisungen und Informationen.

Die vorgestellten Einsatzmöglichkeiten reichten von der Beantwortung routinemäßiger E-Mails bis zur Erstellung komplexer Vertragsentwürfe und der Unterstützung kreativer Schreibprozesse. Besonders hervorgehoben wurde die Fähigkeit von ChatGPT, auf spezifische Benutzeranweisungen zu reagieren und personalisierte Antworten zu generieren, was die Interaktion mit der KI deutlich effektiver macht. Durch das Begrenzen des Umfangs von Antworten („1.500 Zeichen“, „1 DIN A4-Seite“), die Charakterisierung der Zielgruppe („erfahrene Ingenieure“, „Studierende im 1. Semester“) und die Anwendung benutzerdefinierter Anweisungen kann die Interaktion mit ChatGPT optimiert und auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten werden.

Im anschließenden Dialog mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern zeigte sich das Interesse, über die technologischen Aspekte hinaus ein umfassendes Verständnis für den verantwortungsvollen Umgang mit KI-Technologien zu entwickeln. Es wurde deutlich, dass die Teilnehmenden nicht nur die Funktionsweise von KI verstehen wollen, sondern auch die ethischen, gesellschaftlichen und individuellen Auswirkungen ihrer Integration in den Arbeitsalltag im Blick haben.

Das Mittelstand-Digital Zentrum plant deshalb, bei zukünftigen Informationsangeboten und Diskussionsrunden ein breiteres Bewusstsein und tiefergehende Kenntnisse über die Chancen und Herausforderungen von KI im Arbeitsumfeld zu vermitteln.

Die Präsentation „ChatGPT im Arbeitsalltag“ zeigte nicht nur praxisnahe Beispiele, sondern auch die Potenziale und Grenzen von KI im beruflichen Kontext. Die positive Resonanz und das Interesse an weiterführenden Veranstaltungen unterstreichen die Notwendigkeit, den Dialog über Künstliche Intelligenz im Mittelstand fortzuführen und zu vertiefen.